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扎克伯格美国国会作证的关键信息

腾讯云 2018年04月15日 浏览829

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摘要: 美国时间2018年4月10日至11日,Facebook公司CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在美国华盛顿国会山出席听证会,就“剑桥分析丑闻”以及俄罗斯利用Facebook干涉2016年美国总统大选一事作证,并接受国会参众两院议员们的质询。两场听证会共计举行了10小时,面对近100位议员们的轮番拷问,扎克伯格承认Facebook犯下错误,多次道歉并承诺改革。参议院的议员们显然对扎克伯克更为温和。当日听证会结束后,Facebook股票上涨4.5%。而第二日众议员问出了更细致且尖锐的问题,并多次打断扎克伯格的发言,批评他的回答未能让人满意。 腾云梳理了扎克伯格为美国国会听证会准备的证词概要,以及他在两场听证会上被国会议员质询的若干主要问题。扎克伯格证词中所透露的重要信息包括不排除推出让用户免看广告的付费版Facebook,以及不反对政府通过法律进行监管,但强调对互联网和技术公司需要有正确的监管等。

facebook

美国时间2018年4月10日至11日,Facebook公司CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在美国华盛顿国会山出席听证会,就“剑桥分析丑闻”以及俄罗斯利用Facebook干涉2016年美国总统大选一事作证,并接受国会参众两院议员们的质询。两场听证会共计举行了10小时,面对近100位议员们的轮番拷问,扎克伯格承认Facebook犯下错误,多次道歉并承诺改革。参议院的议员们显然对扎克伯克更为温和。当日听证会结束后,Facebook股票上涨4.5%。而第二日众议员问出了更细致且尖锐的问题,并多次打断扎克伯格的发言,批评他的回答未能让人满意。

 

腾云梳理了扎克伯格为美国国会听证会准备的证词概要,以及他在两场听证会上被国会议员质询的若干主要问题。扎克伯格证词中所透露的重要信息包括不排除推出让用户免看广告的付费版Facebook,以及不反对政府通过法律进行监管,但强调对互联网和技术公司需要有正确的监管等。


我创建了Facebook,我对Facebook当前发生的问题负责

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在隐私、安全和民主等方面,我们面临着许多重要的问题。我想先阐述一下我们是如何到达当前这一步的。

 

Facebook是一个充满理想主义和乐观主义的公司。随着Facebook的成长与壮大,各地用户也获得了一个强大的新工具来与他们所爱的人保持连接,相互联络,通过这种新工具传达他们的声音,并建立共同的社区和业务。Facebook平台上有“#me too”运动、“为我们的生命游行(March for Our Lives)”活动、飓风“哈维”通过平台实现2000多万美元的募资,以及为7000多万小企业提供平台发展和就业岗位。

 

但无论如何,目前有一点非常明确,那就是我们在防止这些工具被滥用和产生伤害等方面仍做得不够。有人利用Facebook平台散布虚假消息,国外一些机构利用我们的平台干预选举事务,此外,还有人在Facebook平台上发布仇视言论,另外还涉及到开发者和数据隐私的问题。我们没有全面地评估我们的责任,这是一个严重的错误。这也是我的错误,我非常抱歉。我创建了Facebook,经营这个平台,我对Facebook当前发生的问题负责。

 

仅仅将用户连接起来、表达心声、控制信息内容这还远远不够,我们还必须确保这些连接是积极的,确保用户不能利用这个工具伤害他人或传播错误信息,确保为此平台提供应用的开发者也能够保护这一平台。总体而言,我们的责任不仅仅是创建工具,而且还要确保这些工具能够用在好的地方。



剑桥分析公司事件整改计划

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 将提供给应用的数据减少到用户的姓名、个人资料照片和电子邮件地址。


 要求开发人员不仅要获得批准,还要签署一份对使用用户私人数据做了严格要求的合同。


 限制更多的[**]PI,任何可能分享他人信息的东西都会受到更大的限制。


 如果用户在三个月内未使用该应用程序,将移除开发者对数据的访问权限。


 调查其他应用程序,防止在用户不知情的情况下访问Facebook用户数据的行为。


 构建更好的管控措施,让用户更加容易地知道他们已经允许哪些应用使用他们的数据,并方便用户撤销这些应用的数据使用权限。



 “俄罗斯大选干扰事件整改计划


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我们对俄罗斯干预大选之事反应不够迅速,而且也未能及时地采取回应措施,如今,我们正在努力做得更好。我们将继续与政府合作,以弄清俄罗斯干预大选的整个细节。为努力确保这样的事情不再发生,我们目前采取的措施包括以下几点: 


 大力增加我们在安全业务方面的投资。如今,我们拥有大约1.5万名员工在从事安全和内容审查相关的工作。预计到今年底之前,这个数字将增加到两万以上。

 

 加强我们的广告政策。每一个想投放政治或议题广告的广告商都需要进行身份和位置的审核,未能通过审核的广告主将被禁止投放。我们还会给他们贴上标签,而广告主则需要向用户显示谁为他们付款。在提升政治或事务性广告透明度的方案方面,我们乐意与国会保持合作,同时也开始采取行动,包括:建立了更先进的人工智能工具,以更广泛地清除虚假账户。

 

 共享信息。我们一直在与其它技术公司合作,以此共享有关威胁的信息,并与美国及他国政府在选举事务方面展开合作。



这是所有美国人面临的挑战

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我一直以我们的社交目标为重点和优先事物,连接用户、创建社区并带动世界更加紧密的融合。广告主和开发者不能超越这个优先事务,只要是我在运营Facebook。

 

我在大学期间开创了Facebook,一路走来,我们已经经历了漫长的一段旅程。如今,我们为全球20多亿用户提供服务,每天,用户都在使用我们的服务来与那些对他们最有影响的人士进行连接和交流。

 

我发现,我们今天谈论的这些问题不仅仅是Facebook和我们社区面临的问题——这也是我们所有美国人面临的挑战。



现场就一些关键问题

议员们也与扎克伯格

进行了正面交锋

是否在考虑允许用户

      付费购买非广告服务


来自佛罗里达州民主党参议员Nelson对扎克伯格提了一个关于个人隐私泄露的问题。Nelson提到,自己因为在Facebook上提到了自己喜欢吃的巧克力口味,结果第二天就在Facebook上看到了各种巧克力的广告。他询问Facebook是否正在考虑采用一种商业模式,允许用户付费购买免广告服务。


扎卡伯格强调Facebook给用户提供的都是跟用户生活相关的广告,不会有与用户不相关的广告出现。他说,现在Facebook“用户不能选择付费而不看广告”。付费免广告的订阅模式,值得Facebook考虑。但他表示,一定会有免费版的Facebook存在。


2

    “那你这一次的道歉

      与以往有何不同


来自康州民主党参议员Blumenthal直接让助手用指示板将扎克伯格之前的3次道歉展现给全场观众——2006年Facebook的新闻信息流“News Feed”功能被认为很可能成为跟踪狂的工具;2007年Facebook一款名为Beacon的工具会向用户提供他们朋友们的购物信息;2011年,Facebook与联邦贸易委员会的隐私侵犯问题。参议员Nelson也质问:“那你这一次的道歉,与以往有何不同?”

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扎克伯格表示Facebook之前只专注于为人们提供交流的各种工具,而没有意识到有人会利用这些工具作恶。这是我们错了,现在我们要改进,我们要更关注并治理Facebook上的虚假信息、仇恨言论,同时不让恶势力利用用户的信息而左右他们的意见。


3

    “谁是你最大的竞争对手?”


南卡罗来纳州的共和党参议员Lindsey Graham要求扎克伯格说出他最大的竞争对手。

 

扎克伯格表示,“美国人平均使用八种不同的应用程序与朋友沟通并保持联系。”

 

当Graham追问“你不认为你有垄断?”时,扎克伯格长时间停顿后说, “这对我来说肯定不会这样!”


4

   “是否支持政府监管法案?”


民主党参议员Edward J. Markey计划提交一项名为“同意法案”(CONSENT [**]ct)的新法案,该法案要求社交巨头如Facebook和其他主要网络平台在分享或出售个人数据之前,获得用户明确同意。扎克伯格被问及你是否会同意像“同意法案”这样的法案?


扎克伯格并没有直接回答同意或者不同意,他只表示“原则上是支持的,但是细节很重要。”


5

  “Facebook是否是一个中立的平台?”


相较于民主党人更关心用户数据、隐私的内容,共和党人更多是针对Facebook对政治、选举过程中的影响力展开,甚至直接关注Facebook的政治倾向。


比如来自德州的共和党议员在听证现场问小扎,Facebook和其他科技公司是不是一个“中立的”平台。


扎克伯格没有直接回答“是”或“不是”。但他承认,硅谷是一个“极度左倾的地方”,但他试图确保Facebook在招收员工时不问政治倾向。


6

人脸识别技术的应用需要用户同意


Facebook的应用大量应用到人脸识别技术。比如,在Facebook发布的照片,可以给相关人打上标签(Tagged)。欧洲监管机构认为Facebook在推出这项服务的时候,没有经过用户的明确同意,相当于违反了他们的隐私,因此将要求其改正。欧洲下个月就将正式颁布一项新的有关数据保护的立法。

 

当国会议员问到扎克伯格是否应在全球范围内推广在欧洲的严厉监管,他回答,他担心在这方面施加限制,可能会阻碍美国技术公司在人脸识别技术上的进一步创新,结果会造成中国在这一领域的技术开发方面领先世界。但他补充说,人脸识别等技术的应用需要征得用户的同意。


7

   “如何定义Facebook是家怎样的公司?”


议员们认为这个问题很重要,因为它涉及到谁应该来监管Facebook。如果Facebook是一家出版商,那么就应该由相关的机构来监管。

 

扎克伯格的回答是,“我认为我们是一家技术公司,我们的主要工作是让工程师写代码,为其他人提供服务。”


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