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【见证中国自信】深圳公安民生警务平台让市民办事大变样

腾讯云 2018年03月09日 浏览1059

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摘要: 现在在深圳迁入户口有多方便?以前省内随迁入户,市民最少要跑3次到警方相关窗口办理流程,现在只需1次到窗口即可办完所有业务;以前老人申请随迁入户需要国外子女专门回国办理,现在完全不用…… 这一切成绩,始于深圳警方与腾讯深入合作,通过数据精准融合,在微信上打造出一站式民生警务深微平台。让市民共享智慧城市建设的创新便利。

现在在深圳迁入户口有多方便?以前省内随迁入户,市民最少要跑3次到警方相关窗口办理流程,现在只需1次到窗口即可办完所有业务;以前老人申请随迁入户需要国外子女专门回国办理,现在完全不用……


这一切成绩,始于深圳警方与腾讯深入合作,通过数据精准融合,在微信上打造出一站式民生警务深微平台。让市民共享智慧城市建设的创新便利。



深微平台用科技解决

“跑腿难,排队长”难题

过去,市民办理公共政务时所遇到的“跑腿难,排队长”问题,之所以在公共服务部门大幅简政改革后依然存在,是因为不少痛点难以解决:首先是身份认证问题需要亲赴窗口现场核实;其次是往返缴费点和办公窗口用时甚多;接着是各政务部门之间存在信息孤岛,市民需要的提交的材料多,重复录入和提交次数多,此外还有多数业务都必须在办公时间内办好,市民不得不专门请假,在短时间内都挤到了办公窗口。

深圳公安

如今,在微平台上,困扰多时的难题纷纷迎刃而解:利用腾讯的人脸识别和活体检测技术,身份认证突破传统线下窗口认证模式,实现个人和企业的线上实时认证;费用缴纳打通微信非税支付,避免线下往返缴费点和排队时间长等问题;办理流程实现一站式办理,扭转市民传统线下窗口办事提交材料多、往返次数多、等待时间长的局面等问题。


据悉,深圳公安民生警务深微平台已上线78项个人业务事项和40项法人业务,像常见的户籍迁入、出生登记、港澳或赴台个人游签注续签、违章查询、驾驶证年审、车辆年检以及娱乐场所报备等业务,都可以在该平台上办理。警方用十个“统一”对该平台做了描述:统一身份认证、统一网上办事入口、统一支付管理、统一电子证照、统一智能客服、统一申办受理系统、统一数据共享平台、统一民生数据平台、统一工作标准和统一个人和企业专属网页。

互联网+提升警方办事效率

引领市民办事模式转变


除了减少市民跑腿成本之外,深圳公安民生警务深微平台也带领了国内警务系统的办理流程创新,这集中体现在警方窗口服务实现了“量倍增、人倍减”。平台上线后,实现对全局15个独立门户网站、8个微信公众号、120个办事窗口的整合,降低了多网站、多平台、多窗口带来的警力消耗。


此外,平台也引领了市民从昔日线下跑腿到如今线上办理的模式转变。现在,深圳市民办事家门口可办,甚至足不出户办,提升了获得感和幸福感。据广东省公安厅委托第三方测评显示,深圳市民安全感和公安工作满意度分别排名全省双项第一 ,再创新高。

 

进步

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