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腾讯云2019年春节假期服务公告

腾讯云 2019年01月28日 浏览117

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摘要: 尊敬的腾讯云用户: 首先预祝您2019年春节快乐!在2月4日-2月10日欢度春节期间,我们将持续为您提供7*24小时服务,关于服务受理、备案审核、财务相关的须知如下:

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尊敬的腾讯云用户:

首先预祝您2019年春节快乐!在2月4日-2月10日欢度春节期间,我们将持续为您提供7*24小时服务,关于服务受理、备案审核、财务相关的须知如下:


服务受理


  • 在线工单:访问「腾讯云助手」微信公众号或小程序,移动提交工单

  • 咨询/受理/报障电话:4009-100-100

备案审核


  • 受通信管理局法定假期影响,腾讯云备案于2月4日暂停审核,待2月11日恢复。


财务相关


账户充值

  • 线上充值、新线下汇款(银企直联专属账号)不受影响,您还可以通过「腾讯云助手」小程序进行快速充值。


余额提醒

  • 请注意保持账户余额充足。若需设置余额预警,请前往腾讯云官网控制台-费用中心-账户总览页设置。


资源续费

  • 请及时对即将到期的资源进行续费,以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。

  • 另外,腾讯云在2019年全新推出「假期内停服资源不回收」保障服务,即账户欠费后或资源到期后会正常停服,但资源回收将延迟至2月11日12:00之后启动。了解保障服务详细说明>


发票邮寄和纸质合同盖章

  • 为了降低春节期间快递丢失的风险,1月31日(含)前提交的申请,将在春节前寄出;2月1日-2月12日提交的申请,将在2月13日处理。


感谢您对腾讯云的信赖与支持,祝春节愉快!



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