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腾讯云2018年春节假期服务公告(更新)

腾讯云 2018年02月06日 浏览684

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摘要: 腾讯云2018年春节假期服务公告(更新)

尊敬的腾讯云客户

 您好2018年春节假期临近,提前祝您春节快乐!同时附上腾讯云在春节期间214-222日)服务安排!请您了解并提前做好相关安排,详细如下:

 

腾讯云春节期间各渠道继续为您提供如下7*24小时服务

渠道1:工单受理cloud.tencent.com->控制台->工单=》我的工单 ;

渠道2:服务热线:咨询/受理/报障电话:4009-100-100;

渠道3:产品咨询/产品投诉入口214-222】正常接收,问题受理待223正常上班后第一时间处理

 

【温馨提示】

1、愉快过节同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足,并及时对即将到期的资源进行续费哟,避免假期期间因为未续费影响业务正常使用;

2、请做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查机器负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);

3通信管理局法定假期影响,腾讯云备案2月14日暂停审核223日恢复;

4、发票邮寄和纸质合同盖章鉴于春节期间,为了降低在春节放假期间寄送丢失等风险,2月9日~2月24日暂停,25日恢复正常。

5、帐号充值:线上充值(微信支付、QQ钱包、网银等)和专属账号线下汇款春节假期不受影响,系统自动到账。

 

【注】:您还可以通过官网资料库 https://cloud.tencent.com/document/product了解平台产品信息哟,感谢腾讯云的支持和理解,谢谢!




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2018-02-06 



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