1. 首页>
  2. 腾讯云代理

视频云点播服务FAQ(5月6号更新)

腾讯云 2017年05月04日 浏览854

腾讯云代理 腾讯云直播申请 游戏上云

摘要:

5月6号更新



视频上传和管理

腾讯视频云现在支持上传哪些格式视频?支持发布哪些格式视频?
目前上传文件支持如下几类格式:
微软格式:WMV,WM,ASF,ASX;
REAL格式:RM, RMVB,RA,RAM;
MPEG格式:MPG,MPEG,MPE,VOB,DAT;
其他格式:MOV,3GP,MP4,MP4V,M4V,MKV,AVI,FLV,F4V
发布当前支持FLV,MP4文件格式,未来还将增加更多常见格式。


腾讯视频云现在发布的视频清晰度和尺寸如何?
腾讯云提供丰富的转码功能供发布选择,为了在不同的网络环境下使得观看者获得更好的体验,可以参考如下清晰度分类进行转码和发布:
流畅(手机):码率>256kbps,画面尺寸约426*240; 
标清:码率>512kbps,画面尺寸约854*480;
高清:码率>1000+kbps,画面尺寸约1280*720;
如果用户上传的视频分辨率比率同以上比率不一致,则在转码输出时,将按照宽度对齐,高度按照比率缩放的方式输出文件。
如果用户上传的视频分辨率小于所设置的转码格式(例如上传了分辨率426*240的视频),系统仍然会按照设置格式进行转码。但此时,使用高码率例如(1280*720),则因为视频本身清晰度较低,用户体验可能较差且耗费流量带宽。


如何上传文件?能否断点续传?
您可以通过Web控制台的Web上传从本地选择文件上传至云端服务器,也可以通过API建立自己的上传程序,还可以通过源站拉取的方式从自己源站将视频文件拉取到腾讯云服务器。目前Web上传过程可以支持断点续传(页面关闭或传输中断后,在两天内可以继续选择相同位置的相同本地文件进行续传,系统自动从中断点恢复上传),为了保障兼容性,建议使用Chrome浏览器上传。


如果有超大量视频文件,如何处理?
我们会采用队列上传的方式保障视频文件的顺序上传。如果您有特别的需求,例如数十TB甚至PB级超大容量的文件上传,请联系我们的销售同事。


上传后,一般需要多长时间才能观看?
上传后的准备时间根据视频时长和转码码率会略有区别。


视频发布

发布的效果会有时间和地域的差异么?
理论上不会,我们的系统目前能够全天候支持任意地区的访问,服务质量请参考腾讯云服务质量信息。需要注意,用户的观看体验很大程度由用户终端到视频服务端的网络质量,以及用户本地的硬件配置所决定,所以在网络服务高峰期,由于用户所在网络情况可能发生变化,或者用户硬件配置过低,可能带来体验上的差异。


视频的同时在线观看人数有限制么?
理论上没有,我们的系统目前不作任何限制,因此理论上可支持无限用户数量的同时在线观看。


为什么视频发布后不能自动播放?
如果不作任何设置,视频上传发布会应用默认配置,即不开启自动播放。您可以修改该配置,即在发布时勾选“自动播放”。


为什么视频没有原来清晰?
视频播放时的清晰度取决于两方面:1)发布转码完成时,云端服务器所提供的清晰度;2)用户观看时所处于的网络环境。如果感觉播放时清晰度降低,一种可能是云端服务器所存放的清晰度相对较低,没有存放高清晰度的文件;另一种可能是网络环境不佳,播放器适配至低清晰度的视频文件进行播放。


为什么视频播放会有卡顿现象?
在排除视频文件本身问题的情况下,视频卡顿有可能是因为播放视频的电脑配置过低或局部网络条件欠佳(包括带宽和时延)引起的,可以通过改变播放视频的硬件设备或网络环境来尝试分析。如果问题仍然存在,请联系我们的售后服务部门。


“视频管理”里面的“视频发布”显示的“HTML“和”Flash”有什么区别?
自适应HTML 为Html代码,用于在网页编辑中直接嵌入,在用户浏览该网页时,即可显示该播放器并播放视频,该代码可自动适配移动端和PC端。
自适应判断顺序为:
如果用户使用移动端访问(包括iOS和Android系统),将仅使用HTML5播放; 如果用户使用PC端访问,则优先使用flash播放;如果浏览器不支持flash则使用HTML5播放;如果不支持HTML5,则在播放器的位置处会直接提示下载新版浏览器。Flash地址为一个URL地址,格式通常为http://****.swf,可以直接在浏览器地址栏打开,或在网页中引用。以上两种方法都将显示同特定播放器配置相关的视频文件。


“视频管理”里面的“视频发布”显示的“源文件URL地址“和”视频带Web播放器代码”有什么区别?
源文件URL地址对应特定码率的视频文件,本身不包含任何播放器信息。可在浏览器中直接打开,应用浏览器或操作系统自带播放器进行播放。
web播放器代码对应可用于web编辑的代码,包括Flash地址或HTML代码,当前可包含播放器设置信息(例如清晰度、贴片内容、社交分享等等)以及安全密码(该功能可选)。该代码可以被嵌入在用户编辑的web页面中。


Web播放器代码目前支持移动端设备么?
当前时间已经支持,可参考“视频管理”里面的“视频发布”显示的“自适应HTML”。


“视频管理”里面,如果我发布了”web播放器代码”后,重新修改了播放器配置,已经发布的HTML代码需要重新发布么?
不需要重新生成,系统会自动维护更新。修改播放器配置后,已经发布的播放器代码会立刻生效。


“web播放器管理”里面,如果我删除了某个自定义的播放器,会发生什么情况?
此时,由于自定义播放器已经被删除,视频文件会被自动关联到当前默认播放器配置,视频文件会重新应用“默认播放器配置”, 已经发布的代码可继续使用。如果需要更改,请重新定义播放器并选择后重新发布代码。


什么是播放密码?
播放密码是确保视频内容仅仅被授权用户所查看的安全机制。用户在播放视频时,需输入8位字母数字密码,区分大小写,不支持空格和其他字符。输入正确后,即可正常播放。每个视频文件在发布时单独设置播放密码。该密码适用于需要对视频内容做基本保护的场景。


什么是黑白名单?
可通过黑白名单允许或限制来自特定网页的播放器代码视频请求访问。该名单对播放器代码发布的视频生效。用户可选择全局开启该功能,并指定采用黑名单或白名单,每个名单可编辑10个URL地址。黑白名单采用检查访问源referer的方法。如需对视频文件URL进行保护,可参考URL防盗链功能。


URL防盗链

什么是URL防盗链功能? 
URL防盗链是一种保护用户视频内容安全的功能。通过使用防盗链功能,用户可实时自行生成视频文件播放链接,该链接在用户指定时间内可用,从而有效保护视频内容。如果在启用防盗链功能之前,用户已经发布了相关静态代码,包括URL以及播放器代码。在启用防盗链功能后,则之前静态代码(包括URL以及播放器代码)功能不可用。用户只能通过动态生成链接以访问视频文件。如果需要使用播放器代码,请关闭防盗链功能,并选择使用黑白名单功能保护内容安全。

如何使用URL防盗链功能?
该功能需要手动通过提交工单或联系客服开启。请登录新版管理控制台,在左下角点击“工单”或“客服”。选择发起工单,产品“视频云(VOD)”,模板标题“开启防盗链功能申请”后,我们将在三个工作日内确认功能开启并发送邮件通知。具体操作请下载 腾讯云URL防盗链功能说明。获取URL可参考现有API函数说明


Web播放器播放支持动态水印么?
抱歉暂时不可以,我们将尽快支持该功能。届时您可以通过接口上传观看者的ID,并使其动态随机出现在视频播放画面中,以达到保护视频内容的目的。


Web播放器播放支持贴片么?
目前已经支持片头位置的静态贴片。我们在下一个版本中将增加暂停和片尾的贴片,以及动态视频文件的支持。


Web播放器和视频文件是什么关系?我能创建多少个web播放器?
Web播放器包含了视频文件在使用web播放器代码播放文件时的播放参数设置,包括播放器外观、贴片内容等。对于不使用播放器播放的文件,例如,直接通过浏览器访问视频文件本身的URL,或者采用第三方或自己开发的播放器播放文件,管理界面中的播放器参数设置不会产生效果。目前系统支持最多创建10个播放器。


我能自己定义播放器的外观么?
目前用户已经可以通过管理页面自定义LOGO。未来还将发布选择不同风格的播放器外观功能,以及通过SDK以支持iOS/Android移动终端的播放器自定义。


能否支持发布视频列表?
抱歉暂时不可以,我们将尽快支持该功能,包括发布视频列表文件信息、播放地址、以及对应。


能否批量导出所有视频的发布地址?
抱歉暂时不可以,我们将尽快支持视频发布地址导出至CSV文件的功能,以便于用户批量编辑使用。


通过应用播放器能对发布的视频添加广告么?例如腾讯广点通?
抱歉暂时不可以,我们将尽快支持该功能。

如果我在我自己的网站上发布了视频,会不会对我原有网站带来性能上的影响?视频流量会在我原有网站上计费么?
不会对您原有网站带来性能影响。用户对视频文件的查看,会直接通过用户的终端到腾讯云服务,因此不会给您原有网站带来性能影响,也不会为原有网站带来额外的流量计费。


视频统计

我可以查看哪些统计数据?
当前可以查看针对全部视频文件的整体数据,包括总容量,以及流量等。未来我们将提供详细的分析数据,包括针对单个文件的统计分析(例如点击次数,高峰时段查看情况)等。


SDK和API类

SDK和API计划支持哪些功能?
根据计划,视频云SDK和API将包含如下部分:
1.        文件操作类API:
包括对视频文件的上传、删除、标签修改、文件ID获取等。该部分功能已经上线发布,未来请参考
http://wiki.qcloud.com/wiki/v2/CreateVodTags
2.        播放器自定义SDK:
我们将支持Web/iOS/Android设备的自定义播放器SDK开发包,包括:播放器外观设置,播放器行为控制,播放状态获取,其他功能(安全,广告等),以便于用户将播放器能力高度灵活的集成至自己开发的应用中。
该部分功能将在近期发布。
3.        统计类API:
包括读取所有上传视频,或单个视频文件的统计数据等。
该部分功能将在近期发布。




                                            4月23号更新

1.
云视频宣传中的视频通话,直播功能什么时候提供?
视频通话预计5月初规划上线


2.云点播中域名服务如何使用
免费提供三级域名方便客户http访问视频云,后期将支持用户自定义三级域名。


3.视频上传方式?
web上传,源站拉取,api上传。


4.视频云是否可以进行防盗链
目前不支持防盗链,新上的防盗链的策略,是在客户那边生成key(需要密钥),密钥是在控制台申请的,key的策略与黑白名单配合一起防盗链。



5.是否有白名单功能,用户可以将自己的域名添加到白名单,只允许白名单内的域名调用客户视频
4月底会提供黑白名单功能


6.用户是否可以拉取其他网站是视频
可以,即如下,注意,MD5为可选。5月初上线对应该页面的API功能。
1.png


7.贴片、logo图、水印区别?
贴片: web播放器自带的属性,贴片主要是视频播放中片头、暂停、片尾时插入一些静态图片,提供跳转链接,主要用于广告,目前只支持片头插入。
logo图: web播放器自带的属性。主要用于标示播放器,提供跳转链接。
水印:水印是向用户视频文件添加某些特定信息,达到真伪辨别,版权保护的目的。水印实际是对视频每一帧都打上防伪标志。
格式要求:
  
播放器logo
  
支持 gif/jpg/png/bmp 格式,尺寸<200x200,大小<2MB
贴片
目前支持jpg, gif, png静态文件格式(gif动画文件按照第一帧处理),文件大小5MB以内。即将支持视频贴片。
水印
文件格式限制为PNG,文件大小不超过100KB。


能看到贴片、logo图的地方:
2.png
3.png


能看到水印的效果的地方:
4.png


8.视频加密支持哪些方法?
1. 现在是播放器弱密码,可以提供初步加密功能;
2. 4月底上线防盗链功能,具体原理见说明文档;
3. 4月底上线黑白名单功能,用户可选择黑白名单之一进行配置。
5. 如果是要对视频编码加密,例如,视频内容的加密,未来播放器会提供基于m3u8的分片AES加密,预计6月或7月。


9.要把视频嵌入到一个网页中播放,怎么实现?
复制代码,贴到要播放的网页中就可以了.按照html前端格式要求


10.腾讯云点播视频是否支持发布到公众号单页面上?
暂不支持


11.全局设置里转码设置保存不生效(转码结束后在源文件URL列表看不到对应码率)
一般是因为当前有正常转码的任务在执行。如果确认没有正在转码的任务。
注意:如果有正在转码的任务,保存的时候页面上方会有提示。
5.png


当前页面已经增加保存按钮,保存时会提示。
6.png


12.要做类似于yy主播秀的音视频业务,有最新的sdk么?
音视频通信功能要预计5月初规划上线。


13.点播是否支持批量下载视频呢?
该功能已经上线,见CSV导出功能。
7.png


14.web播放器支持移动端设备吗?
当前点播支持移动端html5播放。Android ios sdk已经内测版发布


15. 视频分发是什么意思?
8.png   左图的分发是指视频文件分发至CDN。未来将删除该功能,原因在于,我们计划将CDN功能对用户透明,避免用户在并没有视频观看需求的时候,分发至CDN浪费资源。对于有特殊需求的大客户,我们会提供API接口和函数供其操作.


16. 系统上传视频文件的流程如何?
如下图:其中计算状态为计算SHA,用于文件完整性校验。
9.png


对应至如下操作
10.png


17.系统转码和分发状态如何?
如下图:描述同现网略有不一致,但状态一致。描述会按照下图在下一版本修改。
11.png


18. 为什么不支持客户源文件观看?
所有的视频播放网站在技术实现上,支持大部分视频文件的输入,但只支持特定文件格式的输出。原因是:并不是所有的视频文件格式都可以在浏览器或移动设备播放,这正是转码的原因。因此,提供了源文件的URL,但不提供源文件的播放预览。即如下图。后期我们会考虑支持,当源文件为可播放的MP4或FLV时,可进行源文件预览。

12.png 

2015-4-23 14:49 上传
下载附件



file:///C:/Users/DENNIS~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image022.jpg



腾讯云服务商邀请关注:

http://partners.qcloud.com/invitation/99377079157835da208bd0

关注服务商的链接,提供下您关注的QQ,我们这边审核下即可快速回复您的工单问题与技术支持! 感谢您的信任与支持!

auto_1452.png

腾讯云技术交流群


ps:本站信息来源于 bbs.qcloud.com

相关文章

在线客服
淘宝购买
腾讯云直播申请 title=
+成为腾讯云VIP客户 腾讯云直播申请 客服电话

15818558013

0755-33940501-803

0755-33940501-808