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腾讯云2017年春节假期服务公告

腾讯云 2017年01月28日 浏览1336

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摘要: 尊敬的腾讯云客户: 您好,2017年春节假期临近,提前祝您春节快乐!同时附上腾讯云在春节期间(1月25日-2月3日)服务安排!请您了解并提前做好相关安排,详细如下: 腾讯云春节期间各渠道继续为您提供如下7*24小时服务: 渠道1:工单受理;www.qcloud.com=》管理中心=》工单=》我的工单; 渠道2:服务热线:咨询/受理/报障电话:4009-100-100; 渠道3:产品咨询与投诉(1月25日-2月3日)正常接收,问题受理待2月4日正常上班后第一时间处理;

尊敬的腾讯云客户:
        您好,2017年春节假期临近,提前祝您春节快乐!同时附上腾讯云在春节期间1月25日-2月3日服务安排!请您了解并提前做好相关安排,详细如下:


腾讯云春节期间各渠道继续为您提供如下7*24小时服务:
渠道2服务热线:咨询/受理/报障电话:4009-100-100;
渠道3产品咨询与投诉(1月25日-2月3日)正常接收,问题受理待2月4日正常上班后第一时间处理;


【温馨提示】
1、扣费说明:
1)按量付费(按天/按小时结算)产品:请关注账户余额,预估春节期间消费情况,提前进行足量充值;
2)包年包月产品:请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受影响;
3月结产品:2月为错开春节假期,确保假期业务的正常使用,结算时间推迟到2月6号-8号进行;
2、建议在放假前3天,不做大型业务特性变更;
3、请做好放假期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查机器负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);
4、通信管理局因法定假期备案审核暂停待2月4日恢复
5、为降低放假期间发票丢失风险,2017年1月20日至2月3日暂停发票邮寄(1月19日24时之前申请正常邮寄


【注】您还可以通过官网资料库https://www.qcloud.com/document/product 了解平台产品信息哟,感谢您对腾讯云的支持和理解,谢谢!


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